Olá gostaria de compartilhar uma experiência com a Seguradora Porto Seguro Seguros.
Bom infelizmente tive meu carro roubado e o maior medo no momento sem duvida é o risco de perder a vida.
Observação: era o meu primeiro carro logo não tinha experiência com situações deste porte.
1- Depois de sair vivo fiz o 190
2- Liguei para a seguradora e tive um excelente atendimento e considerando que no momento eu estava em pânico, conseguiram até me deixar mais calmo.
3- Recebi um protocolo do sinistro para acompanhar o andamento do processo.
4- Fiz o boletim de ocorrência online, tudo no mesmo dia.
5- Próximo dia eu acessei o portal de acompanhamento do sinistro, e fui anexando os documentos necessários.
6- Depois o processo fica em analise, que acredito que é a procura do veiculo e validação das informações se são reais.
7- 4 dias depois a analise foi encerrada e ja me mandaram um link para eu agendar o recolhimento do documento do veiculo e chaves.
8- Agendei para o próximo dia, optei pelo serviço de cartório VIP que achei fantástico pois um funcionário leva até o cartório e faz todo o processo pra você.
9- Um pouco mais tarde já veio a opção para inserir o numero da conta para a transferência.
10 - 1 dia depois já estava tudo resolvido, total 6 dias.
Observação: Eu fiquei bem satisfeito com o atendimento Porto Seguro, "eu não foi nenhum vendedor deles" apenas um cliente satisfeito.
Se alguém tiver alguma experiência com seguradoras pra compartilhar por favor deixa nos comentários até...
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